FAQ
よくあるご質問
ご注文について
商品は本物ですか？
当店取扱商品は、真贋確認を行った商品のみ販売しております。 安心してご利用くださいませ。
実際の商品を見ることはできますか？
商品によりご案内可能な場合がございます。ご希望の際は、事前にお問い合わせフォームより「商品番号」と「ご来店希望日時」をご連絡くださいませ。
※ご対応可能時間：平日 10:00〜17:00（定休日：土日祝）
注文後のキャンセルはできますか？
商品発送前であればキャンセルを承ります。 まずはお問い合わせくださいませ。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済、コンビニ前払い、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
【コンビニ前払い】
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
【銀行振込】
※振込手数料はお客様負担となります。
【代金引換】
※お支払い総額（代引手数料・消費税を含む）が30万円以下の場合のみご利用いただけます。
・〜9,669円：330円
・9,670円〜29,559円：440円
・29,560円〜99,339円：660円
・99,340円〜298,899円：1,100円
銀行振込の支払い期限はありますか？
ご購入日より3日以内のお支払いをお願いしております。ご連絡がなく期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
修理・保証について
修理は受け付けていますか？
時計・ジュエリーともに修理やアフターサービスを承っております。
詳細につきましては、以下の各案内ページをご確認ください。
保証対象を教えてください。
通常使用におけるムーブメント自然故障が保証対象となります。 外部破損・水没・衝撃等は対象外となります。
返品・返金について
返品はできますか？
商品状態や内容によりご対応可否が異なります。 詳細はこちらをご確認ください。