ジュエリー修理について
当店でお買い上げいただいた商品の石取れ、金具不良、サイズ直し、メッキ剥がれなどのアフターサービスを有償にて承っております。
なお、製品状態・デザイン・素材・破損状況により、修理対応ができない場合がございます。
サイズ直しにつきましても、デザインや形状により対応不可となる場合がございます。
※エタニティリング等、一部デザインはサイズ直し不可となります
修理品の送り方
- ジュエリーは袋に入れて緩衝材等で保護してください
- 輸送中の破損防止のため箱に入れて発送してください
- 付属品がある場合は同梱をお願いいたします
- 送り状備考欄へ「修理品」とご記載をお願いいたします
- 発送前にお問い合わせフォームよりご連絡ください
保証対応について
商品到着時に石取れや金具不良等の不具合が確認された場合は、無償にてご対応いたします。
症状確認のため、まずはショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ご使用後に生じた破損や外的要因による不具合につきましては保証の対象外となります。
別途、有償での修理対応が可能な場合もございますので、まずはお問い合わせください。
注意事項
- 状態確認後、有償または無償でのご対応を判断させていただきます
- 修理内容によってはお時間をいただく場合がございます
- 製品状態によっては修理対応不可となる場合がございます
- 有償となる場合は作業前にご案内いたします
- 付属品等に欠品がある場合は、修理対応をいたしかねます